ご利用ガイド

ご注文について

ご注文に関する留意事項

  • 「個人情報の取り扱いについて」に同意していただいたうえでご注文ください。
  • お支払い方法の変更やお届先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合があります。
  • お届け先(お名前・ご住所・お電話番号など)に不備があり、ご本人への連絡がとれないときは、ご注文をおうけできない場合があります。
  • 18歳未満のお客様からご注文をいただいた場合は、親権者の方などに確認させていただくことがあります。
  • ハピカラのご利用規約により、お支払方法の変更やご注文をお断りする場合があります。

送料について

一定金額のご購入で送料無料になります。
送料については、各ショップ毎に異なります。

journal standard Furniture

1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

・1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合 → 全国 540円(税込)
(沖縄地区1,620円(税込)、北海道地区1,080円(税込))

BRUNO

1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

・1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合 → 全国 540円(税込)
(沖縄地区1,620円(税込)、北海道地区1,080円(税込))

カー良品

1回のご注文金額が3,240円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

・1回のご注文金額が3,240円(税込)未満の場合 → 全国 540円(税込)
(沖縄地区1,620円(税込)、北海道地区1,080円(税込))

テラスCar fan

1回のご注文金額が7,560円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

・1回のご注文金額が7,560円(税込)未満の場合 → 全国 540円(税込)
(北海道:1,080円(税込) 沖縄 :1,620円(税込))

HUNTER

1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

・1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合 → 540円(税込)
(沖縄地区1,620円(税込)、北海道地区1,080円(税込))

Mother garden

1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

・1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合 → 全国 540円(税込)
(北海道:1,080円(税込) 沖縄 :1,620円(税込))

お支払について

お支払いについては、各ショップ毎に個別のお支払いとなります。
お支払い方法については、クレジットカード・コンビニ支払い(前払い)・代金引換の3種類からお選びいただけます。

クレジットカード決済

取り扱いブランド:VISA / MasterCard / JCB / American Express / DinersClub / TS CUBIC CARD ※ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。 ※取り扱いブランドと支払い回数については、各ショップ毎に異なりますので、詳しくは、下記にて確認ください。

※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカードご利用規約をお確かめの上、ご利用ください。 ※カードのお支払い確定日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させて頂けます。
詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

代金引換

商品お届け時に代金をお支払いできます。

※現金のみのお取り扱いになります。 ※販売店受取/取付の場合はご利用頂けません。 ※お届け先などにより、ご利用が出来ない場合があります。
詳しくは、ハピカラコールセンターまでご確認ください。
【ハピカラコールセンター】tel:0800-080-8200
※手数料については、各ショップ毎に異なりますので、詳しくは、下記にて確認ください。

コンビニ支払い

ご利用いただけるコンビニエンスストア:
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ

※各お支払い方法は、以下にて確認ください。

※入金確認後、商品を発送します。 ※ご利用いただけるコンビニエンスストアについては、各ショップ毎に異なりますので、詳しくは、下記にて確認ください。

auかんたん決済

auかんたん決済を使ってお支払いできます。

※auかんたん決済の詳細はこちらをご覧ください。 ※手数料については、各ショップ毎に異なりますので、詳しくは、下記にて確認ください。

商品のお届けについて

ご注文受付後、2〜7日でお届けします。

商品は宅配便にて、各ショップごとのお届けとなります。
商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。
ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅くなることがあります。ご了承ください。

※宅配便のご不在連絡票が届いていた場合は、伝票に記載されている各地区の宅配会社にご連絡のうえ、商品をお受取りください。 ※お取り寄せ商品についてはご注文受付後、7日〜14日でお届けとなります。(一部カー良品商品) ※天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合により、ご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。 ※年末年始・ゴールデンウィーク等で、出荷作業を行えない期間があります。
その前後の時期にご注文された場合、お届けが遅くなる可能性がございます。

便利なお届けサービス

お届け先指定

「ご自宅」「ご勤務先」「指定のお届け先」「担当のトヨタ販売店」が選べます。

※取り付けをご希望された商品は、ご指定のトヨタ販売店への配送となります。(取り付けには別途工賃がかかります。) ※お申し込み後のお届け先変更はできかねますので、ご了承ください。

お届け日指定サービス

ご注文の7日〜14日先(カタログ有効期限内)までご指定いただけます。

※下記記載の「お届け時間帯サービス」も合わせてご指定いただけます。 ※お支払い方法がコンビニ払いの場合、ご利用いただけません。

お届け時間指定サービス

お客様のご都合に合った時間帯がご指定いただけます。
<お届け時間帯>
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

※一部地域では時間帯指定をご利用いただけない場合があります。 ※一部大型商品では、時間帯指定をご利用いただけません。 ※時間帯の遅れは当社は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

注文キャンセル・返品について

注文キャンセル・返品はコールセンターでのみ受付を行なっております。
ハピカラコールセンター:0800-080-8200

※ご注文の状況により、キャンセルできない場合や再注文となる場合もございますので予めご了承ください。

キャンペーン・バザール等について

キャンペーンやバザールなどの情報はハピカラトップページ、メールマガジン等でご案内をさせていただきます。
なお、内容に関しては予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承ください。